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服务范例

★ 客户咨询服务:电话征询和在线征询、电话贩卖服务、消费者维权服务。



我们做了什么

★ 我们为全球出名的互联网电商集团供给客户咨询服务、电话贩卖服务等一系列解决方案。

★ 协助客户胜利施行了客户关心服务,开辟了市场,提高了客户与企业的黏性。



客户的收益

★ 与其他供应商比拟,客户合意度提拔了30%,

★ 上线首月完成了贩卖目的。


服务范例

★ 客户咨询服务(售前征询、售后服务、物流查询、投诉处置)。


我们做了什么

★ 我们为全球出名时髦服饰品牌供给客户服务:售前征询、售后服务、热线电话和投诉处置等一系列的客户关心服务解决方案。

★ 协助客户胜利施行了客户关心服务,优化了客户服务水平与质量,大大提高了最终用户的合意度与忠诚度。


客户收益

★ 满意业务目的的需求。

★ 改进了客户服务水平,提高了服务呼应速度与服从。

★ 客户合意度由本来的75.3%提高到了如今的90.5%。


服务范例

★ 客户咨询服务(售前征询、售后服务、退换货、投诉处置)。


我们做了什么

★ 我们为法国出名服饰品牌供给客户服务:售前征询、售后服务、投诉处置等一系列的客户关心服务解决方案。

★ 协助客户胜利施行了客户关心服务,优化了客户服务水平与质量,大大提高了最终用户的合意度与忠诚度。


客户收益

★ 满意业务目的的需求。

★ 客单转化率高,员工供给个性化的服务。

★ DSR评分高于同行业。

★ 客服高于同行业33%,客户合意度高。


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